Política de Privacidade

Última atualização: 10 de agosto de 2026

A BCM Cred valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, indicadores e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao utilizar o site bcmcred.com.br, preencher nossos formulários, entrar em contato conosco ou solicitar informações sobre nossos produtos e serviços financeiros.

O tratamento de dados pessoais realizado pela BCM Cred observa a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

A BCM Cred é uma empresa que atua na intermediação e atendimento de serviços relacionados a produtos financeiros, incluindo crédito consignado, cartão de crédito consignado, crédito pessoal, crédito imobiliário, conta corrente, consórcios e outros produtos disponibilizados por instituições financeiras parceiras.

Controlador dos dados pessoais:

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da finalidade do atendimento, podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, incluindo:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone e WhatsApp;
• CPF;
• Produto ou serviço financeiro de interesse;
• Valor pretendido de crédito;
• Informações fornecidas durante o atendimento;
• Informações necessárias à análise e encaminhamento de uma solicitação de crédito;
• Dados relacionados às suas interações com a BCM Cred.

Também poderemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas durante a utilização do site, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso e páginas visitadas, quando essas informações forem disponibilizadas pelas ferramentas utilizadas no site.

A LGPD considera dado pessoal qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

3. Como coletamos seus dados

Seus dados podem ser coletados quando você:

• Preenche um formulário disponível em nosso site;
• Solicita uma simulação ou informações sobre crédito;
• Entra em contato conosco por telefone ou WhatsApp;
• Solicita atendimento de um de nossos atendentes;
• Demonstra interesse em nossos produtos;
• Realiza cadastro como indicador;
• Interage com nossas páginas e canais digitais;
• Utiliza determinadas funcionalidades do nosso site.

4. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Entrar em contato com você;
• Responder solicitações e dúvidas;
• Realizar atendimento personalizado;
• Identificar o produto financeiro de seu interesse;
• Encaminhar sua solicitação para análise;
• Realizar simulações e propostas de crédito;
• Dar continuidade ao processo de contratação;
• Encaminhar informações necessárias às instituições financeiras parceiras, quando aplicável;
• Verificar informações necessárias à prestação dos serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e operações irregulares;
• Melhorar nossos serviços, atendimento e site;
• Enviar comunicações relacionadas à solicitação realizada;
• Gerenciar o programa de indicação da BCM Cred;
• Cumprir determinações de autoridades públicas ou obrigações previstas em lei.

O tratamento será realizado de acordo com as bases legais aplicáveis previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada tratamento.

5. Dados de CPF e informações de crédito

O CPF e outras informações fornecidas durante uma solicitação de crédito são utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas ao atendimento, análise, simulação, encaminhamento e/ou contratação de produtos financeiros, conforme aplicável.

Quando necessário para a execução desses serviços, os dados poderão ser encaminhados às instituições financeiras, correspondentes, parceiros e prestadores envolvidos na operação.

A BCM Cred não utilizará seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política de Privacidade.

6. Compartilhamento de dados

Para prestar os serviços solicitados, seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Instituições financeiras;
• Bancos e correspondentes bancários;
• Empresas parceiras envolvidas na operação;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Empresas responsáveis por hospedagem, armazenamento ou processamento de dados;
• Serviços de comunicação e atendimento;
• Provedores de segurança e prevenção a fraudes;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

O compartilhamento será limitado ao necessário para cumprir a finalidade correspondente e observará as exigências da legislação aplicável.

7. Envio de mensagens e contato por WhatsApp

Ao fornecer seu telefone ou WhatsApp e solicitar atendimento, você poderá receber mensagens relacionadas à sua solicitação, incluindo informações sobre produtos, simulações, documentos, propostas, andamento do atendimento e demais assuntos relacionados ao serviço solicitado.

Comunicações promocionais, quando aplicáveis, deverão observar a legislação e os mecanismos disponíveis para gerenciamento de preferências.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Permitir o funcionamento adequado do site;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Identificar preferências de navegação;
• Obter informações estatísticas sobre utilização do site;
• Avaliar o desempenho de páginas e funcionalidades;
• Apoiar ações de segurança e prevenção a fraudes;
• Quando aplicável, realizar ações de marketing e publicidade.

Cookies podem ser classificados de acordo com sua finalidade, e seu uso deve ser informado de forma transparente ao visitante. A própria ANPD estrutura seu aviso de privacidade contemplando informações sobre coleta, finalidade, armazenamento, compartilhamento e cookies.

Caso sejam utilizados cookies não essenciais, o site poderá disponibilizar mecanismos para que o visitante gerencie suas preferências.

9. Segurança dos dados

A BCM Cred adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas de segurança podem estar incluídos controles de acesso, proteção dos sistemas, utilização de conexões seguras, armazenamento adequado e limitação do acesso aos dados às pessoas que necessitem dessas informações para desempenhar suas funções.

Nenhum sistema eletrônico, entretanto, é completamente seguro. Por isso, apesar dos esforços para proteger os dados, não é possível garantir segurança absoluta.

10. Por quanto tempo mantemos seus dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver necessidade ou obrigação legal de conservação, exercício regular de direitos, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou outras hipóteses autorizadas pela LGPD.

A ANPD também orienta que a eliminação dos dados deve observar as regras aplicáveis às hipóteses de término do tratamento e conservação.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Informações sobre compartilhamento de seus dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• Informações sobre as consequências de não fornecer determinado dado;
• Portabilidade dos dados, observadas as condições e regulamentações aplicáveis;
• Outros direitos previstos na legislação.

Esses direitos estão previstos, entre outros dispositivos, no artigo 18 da LGPD.

12. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações sobre seus dados pessoais ou exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Ao receber uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados pessoais sejam disponibilizados indevidamente a terceiros.

13. Encarregado pelo tratamento de dados

Quando aplicável, a BCM Cred disponibilizará canal específico para comunicação com o responsável pelo tratamento de dados pessoais.

Contato para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:
E-mail: gersonadm@bcmcred.com.br

Caso a BCM Cred possua um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) formalmente designado, seus dados de identificação e contato deverão ser atualizados nesta seção.

O Encarregado atua como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

14. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços financeiros são direcionados a pessoas que possuem capacidade legal para contratar os produtos oferecidos.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais de crianças por meio de nossos formulários.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

15. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A BCM Cred não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

16. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas, processos internos ou legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

17. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com as leis vigentes na República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

A BCM Cred buscará tratar os dados pessoais de forma transparente, segura e compatível com as finalidades informadas aos titulares.

18. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a esta Política de Privacidade:

Última atualização: 10/08/2026.